domande frequenti

Ricerca di marche, prodotti...

Sto cercando una marca specifica o uno dei suoi prodotti

 

Se conosci la marca del prodotto che stai cercando, vai alla scheda "Marche" e seleziona il tipo di prodotto che stai cercando (profumi, cosmetici o profumi per la casa). Poi scegli la marca e poi il prodotto che stai cercando per avere maggiori informazioni.

Sto cercando una categoria di prodotti (più venduti, prodotti stagionali, organizzati da famiglia olfattiva, ecc.)

 

Se stai cercando una categoria di prodotti, vai alla scheda "Boutique" e seleziona la categoria di tuo interesse (Profumi, Cosmetici o Casa). Troverai i best sellers in cima, then i nostri prodotti organizzati stagionalmente e definitivamente dalla famiglia olfattiva. Nella parte inferiore della pagina, sotto "Cerca nella boutique" è possibile affinare i risultati della ricerca combinando diversi criteri (marca, genere, categoria di prodotto, famiglia olfattiva e stagione).

 

A proposito della profumeria...

 

Qual è la differenza tra la profumeria selettiva e la profumeria di nicchia?

 

La profumeria di nicchia ha solitamente una scala di distribuzione più piccola ed è molto orientata ai creatori, con materie prime originali e difficili da trovare. Ciò non significa che la profumeria selettiva non abbia lo stesso standard di qualità o sia meno costosa. Sono semplicemente ciascuno guidato da diverse prerogative commerciali.

Note di testa/medie/base

 

Le fragranze sono fatte di diversi odori chiamati "note". Sono divisi in tre categorie, a seconda della loro volatilità: note in alto (testa), note medie e note di base. Le note di testa sono le più volatili, rimangono solo sulla pelle per alcuni minuti. Sono spesso note di agrumi, spezie e aromatiche. Le note di mezzo appaiono subito dopo le note in alto e sono spesso floreali. Le note di base sono le meno volatili e l'ultima ad essere registrata. Possono rimanere sulla pelle per alcune ore e anche pochi giorni sui vestiti. Possono contenere, tra le altre cose, note o accordi legnosi e polverosi.

La storia delle famiglie olfattive

 

Le fragranze sono classificate in 7 famiglie olfattive a secondo delle note che lo compongono.  

  1. FLORAL : Ci sono una grande quantità di note floreali, sia come note di testa che medie. A volte possono essere combinate con note fruttate. Le fragranze costruite attorno a un singolo fiore si chiamano Soliflores.
  2. CITRUS : Profumi di esperimento; cioè alta concentrazione di agrumi. Possono essere combinati con note floreali e/o speziate. Questo è il caso per la maggior parte delle Colognes.
  3. ORIENTAL : Le fragranze orientali contengono note più calde come patchouli, vaniglia, ambra, muschio e note legnose. Sono spesso combinate con note centrali floreali.
  4. FLORIENTAL : Un orientale floreale contiene note di testa floreali combinate con vaniglia, fave Tonka, sandalo e/o muschio. A differenza delle fragranze orientali non contengono alcun patchouli.
  5. CHYPRE : Costruito attorno ad un accordo fatto principalmente di Patchouli, bergamotto, muschio di quercia, le fragranze di Chypre possono anche contenere note verdi o speziate. Ma non contengono alcuna vaniglia a differenza delle fragranze orientali.
  6. FOUGERE : Le fragranze in questa categoria sono spesso più maschili. Conterrà note di lavanda, muschio di quercia e/o fave Tonka. Può anche includere altre note aromatiche (menta, timo, rosmarino, ecc.).
  7. WOODY : Le fragranze di Woody contengono una grande quantità di note di base legnose, come cedro, vetiver, sandalo... Non contengono alcun patchouli.

C'è alcool in tutti i profumi?

 

Non necessariamente. I profumi vengono miscelati in una base specifica che può essere fatta di acqua, alcool, cera, lozione, ecc. L'alcool è una base comune a causa della sua neutralità, consente al profumo di diffondersi rapidamente mentre evapora.

Cologne, Eau de Toilette, Eau de Parfum, Extrait... Qual è la differenza?

 

La distinzione è la concentrazione dell'estratto di profumo: più alta è la concentrazione, più costosa sarà e meno profumo avrai bisogno di indossare. Quindi dalla più alta concentrazione alla più piccola: Profumo (o estratto di Profumo) su concentrazione di 20% in oli essenziali, Eau de parfum (10-20%), Eau de toilette (8-10%) ed Eau de Cologne (meno di 8% di oli essenziali). Alcuni marchi usano il termine "Cologne" per scopi commerciali quando il loro prodotto è effettivamente Eau de toilette.

Piuttosto Spray o Splash?

 

Non c'è differenza tra cosa c'è dentro una bottiglia di Spray o di Splash. Lo metti solo diversamente. Hai bisogno di vedere se preferisci indossare Profumo direttamente da una bottiglia (Splash), o se preferisci spruzzarlo (Spray). Con gli Sprays le note in alto / medio / basso appaiono più distintamente.

Dove mettere il profumo?

 

Consigliamo di applicare il profumo sulle zone più calde del corpo e dove la pelle è più sottile. Potete applicare il profumo all'interno del polso, dietro le orecchie, sulla parte posteriore del collo, ecc. Potete anche mettere un po' di profumo sui vostri vestiti o sui vostri capelli spruzzando da lontano. Cercate di evitare il dorso della mano e non strofinare i polsi dopo aver applicato il profumo!

More is more?

 

Vuoi lasciare una scia del tuo profumo quando cammini per strada? Per fare in modo che il tuo profumo rimanga, indossa una lozione inodore o una lozione profumata con la tua fragranza prima di mettere il profumo. La pelle idratata manterrà le molecole del profumo più a lungo. Se non riesci più ad annusare il tuo profumo durante il giorno, ciò non significa che le altre persone non possano, forse il tuo naso si è semplicemente abituato al suo odore... 

Dove e come tenerlo?  

 

Alcuni dicono che puoi tenere una bottiglia di profumo chiusa per anni. Ciò che è certo è che più a lungo mantieni un profumo più debole diventeranno le note superiori. Se è aperto, dovresti usarlo entro un anno. In ogni caso, per mantenerlo il più lungo, tenerlo lontano da luce, umidità e calore.

Materie prime: Naturale Vs Sintetico

 

Per definizione, le molecole naturali sono di natura chimica. Ci sono spesso connotazioni negative legate all'uso di materie prime sintetiche. Ma nonostante il pregiudizio, un profumo contenente materia prima sintetica non è di qualità inferiore a quella naturale, al contrario. Quasi tutti i profumi li contengono. Alcuni materiali naturali sono limitati dalle normative europee e mondiali. I sintetici sono il modo migliore per riprodurre un profumo vicino a questi materiali. Il mughetto per esempio, questa nota non può essere estratta tecnicamente dal fiore. Altri materiali, come il muschio, l'ambra grigia o lo zibetto sono limitati a causa della loro origine animale.

I chicchi di caffè ti permettono davvero di "neutralizzare" l'olfatto?

 

Quando annusi diversi profumi diversi, a volte non riesci più a distinguere le diverse note: il tuo naso è saturo. L'odore di alcuni chicchi di caffè tra ogni fragranza "neutralizza" il tuo senso dell'olfatto.

 

A proposito dei profumi per la casa ed altri prodotti per l'ambiente

 

Quali sono le diverse categorie di cera?

 

Esistono tre tipi di cera: animale, vegetale e minerale. La cera d'api è una cera animale. Molto costosa, è considerata una cera di alta gamma. Quando brucia non produce né fumo né fuliggine e lascia un profumo dolce e sottotono. La cera di paraffina è minerale. È un sottoprodotto della raffinazione del petrolio, con cui la maggior parte delle candele sono fatte oggi. Permette alla candela di bruciare a bassa temperatura. La cera vegetale può essere preparata con soja, palma, riso o Copra. Tutte naturale, bruciano e si tengono bene.

Qual'è la differenza tra stoppini di candele in cotone e in legno?

 

Gli stoppini di legno emettono un leggero scoppiettio quando si bruciano, che ci ricorda un camino. Bruciano altrettanto lentamente degli stoppini di cotone, se non più lentamente. Proprio come con cotone, puoi tagliarli per mantenerli.

Come usare correttamente la candela?

 

Per godere di tutti i benefici della tua candela, segui questo consiglio:                                                              

  • Lasciatela bruciare finché la superficie non è liquida.                                                                                           
  • Non lasciarla bruciare per più di tre ore alla volta per il primo terzo della candela. Poi per una o due ore alla volta.                                                                                                                       
  • Non esitare a riposizionare lo stoppino quando la cera è calda. Taglia regolarmente lo stoppino in modo che non sia mai più lungo di 6 mm (poco meno di un quarto di pollice). Lo impedirai a emanare fumo. Tenerlo lontano da correnti d'aria e lontano da tende. Mettilo preferibilmente sopra qualcosa (piatto, vassoio, ecc...)

Come usare bastoncini di legno (per esempio i prodotti Linari)?

 

Alcuni diffusori di fragranze per ambienti utilizzano bastoncini di legno. Questa tecnica diffusiva è chiamata "capilla", poiché agisce attraverso l'azione capillare: la fragranza si diffonde mentre scorre lentamente sul bastone di legno.

Quanto può durare una candela o un diffusore (per esempio Linari)?

 

Diversi fattori devono essere presi in considerazione per quanto tempo una candela può bruciare. La sua altezza, la qualità della cera e lo stoppino. Ecco il tempo medio per dimensione della candela:                                                             

  • piccola (70 g): circa 30 ore                                                                                                       
  • media (190 g): da 50 a 60 ore                                                                                                    
  • grande (300 g): da 70 a 90 ore                                                                                                           
  • molto grande (+ 1500 g): + 150 ore.                                                                                                   

Per quanto riguarda i diffusori, possono durare circa 6 mesi. Può essere più lungo in specifiche condizioni atmosferiche. Bassa umidità, bassa pressione e/o alta temperatura possono ridurre il tasso di evaporazione. È inoltre possibile interrompere il processo di diffusione rimuovendo i bastoncini e rimettendo il coperchio sulla bottiglia.

 

A proposito dei cosmetici

 

Come determinare il tuo tipo di pelle?

 

Esistono quattro tipi di pelle, a seconda della secrezione di sebo: secca, combinazione, normale, grassa. Ecco alcune informazioni per aiutarti a impostare il tuo tipo di pelle:

- pelle secca: si può provare una sensazione di "elasticità" e reagisce rapidamente alle aggressioni. È scarsamente idratato ed è più incline alle prime rughe.                                                                                   

- combination e pelle normale: la pelle normale è generalmente liscia e uniforme. Hanno pori piccoli e non sono né troppo secchi né troppo grassi. Quando la secrezione di sebo è più elevata intorno alla tua zona-t (fronte-naso-mento), allora hai una pelle mista.                                                                                                    

- Pelle grassa: la secrezione di sebo è più alta e conferisce un aspetto brillante alla pelle, specialmente intorno alla zona T. Può anche contribuire all'acne e ai pori dilatati.

Cos'è un serum per il viso? Qual'è la differenza con un idratante?

 

Un serum per il viso è un trattamento. È più concentrato e più liquido di un idratante. La sua consistenza aiuta il serum a penetrare più rapidamente e profondamente nella pelle. Viene normalmente utilizzato come trattamento di 28 giorni (il tempo medio per il turnover cellulare) e deve essere applicato direttamente sulla pelle prima dell'idratazione.

In quale ordine deve essere applicata la cura della pelle del viso?

 

Per prendersi cura della propria pelle, è necessario applicare i prodotti per la cura della pelle in un ordine specifico:                            

- Cleanse: al mattino, iniziare con un buon detergente per il viso. Esistono diversi tipi: lozioni o acqua detergente, gel o mousse.                                                                                                      

- Tone up: puoi mettere una lozione per tonificare o purificare la pelle dopo averla pulita.                                  

- Idratare: ci sono diversi prodotti tra cui scegliere per idratare. Il serum, ad esempio, più concentrato della crema per il viso, può essere applicato da solo o prima della crema da giorno. Puoi anche mettere una crema per gli occhi.              

Di notte, utilizzare uno struccante sul viso e intorno agli occhi per eliminare tutte le impurità accumulate durante il giorno. Puoi usare una lozione o un'acqua. Poi pulisci e tonifica come al mattino. Poi per idratare applicare il serum e/o una crema da notte e, se vuoi, una crema per gli occhi.

La mia crema da notte dovrebbe essere diversa dalla mia crema da giorno?

 

La pelle ha esigenze diverse durante il giorno o la notte. Questo è il motivo per cui ti consigliamo di utilizzare una crema diversa durante la notte. Durante il giorno, la tua pelle ha bisogno di protezione dalle aggressioni esterne. La notte è quando la pelle si rigenera. Le creme notte aiutano il ricambio cellulare.

 

Mi registro e faccio la mia diagnosi

 

Perché creare un profilo?

 

Per eseguire la diagnosi è necessario creare un profilo. Le informazioni che inserisci (età, sesso, paese) ti aiuteranno a stabilire la tua diagnosi olfattiva. Inoltre, il tuo profilo ti consente di accedere a tutte le tue informazioni condivise, al nostro sito web e al nostro negozio di Parigi, 20 Bachaumont.

Come posso creare il mio profilo?

 

Per creare il vostro profilo NOSE, andate nella parte superiore della home page e cliccate su "Avvia la diagnosi", o sull'icona in alto a destra della stessa pagina. Scegliete tra la registrazione tramite indirizzo e-mail o via Facebook. Potete quindi compilare il profilo e le preferenze. Una volta completato, sarete in grado di accedere alla vostra diagnosi (note e famiglie preferite) e visualizzare i consigli per voi.

La diagnosi olfattiva: quanto costa?

 

È gratis ! Per ottenere la diagnosi, dovrete semplicemente creare un account NOSE e fornire le vostre informazioni personali e le vostre preferenze. Dopo aver scoperto la diagnosi, sarete in grado di ordinare il vostro kit di campioni (con i 5 campioni consigliati) per 10 euro (escluse le spese di spedizione e esportazione). I 10 euro saranno rimborsati al vostro prossimo acquisto.

Come funziona la diagnosi Nose?

 

Vuoi un cambio di profumo e ne stai cercando uno nuovo? Il nostro strumento diagnostico Nose ti aiuterà in 4 semplici passaggi:                                                           

  1. La mia diagnosi: crea un profilo e parlaci delle tue preferenze olfattive 
  2. I miei consigli: grazie alla tua diagnosi, suggeriremo 5 profumi. Sarai in grado di provarli ordinando campioni per ciascuno.         
  3. Le mie valutazioni: una volta ordinati e ricevuti i campioni, è possibile classificarli: - 5 (Non mi piace), 0 (Neutro), + 5 (Mi piace). Puoi anche venire nel nostro negozio per provarli direttamente.
  4. I miei preferiti: i prodotti che ottengono i voti migliori appariranno in questa sezione. 

Per motivi legali, siamo obbligati ad informarla che in nessuna circostanza le creazioni proposte da Nose sono equivalenti a quelle che avete comunicato.

Programma Sponsor

 

Dal Novembre 2017, Nose ha lanciato il suo programma sponsor: "Diventa un curatore olfattivo!". Inserite l'e-mail della persona a cui desiderate raccomandare la diagnosi olfattiva. Ogni invito accettato dà diritto a un credito che può essere utilizzato per aggiungere campioni gratuito al vostro carrello. Ancora meglio, se la persona a cui avete raccomandato la diagnosi acquista il suo kit, riceverete un buono di 5 euro! E non finisce qui: se la stessa persona effettua un ordine superiore a € 80, riceverete un buono di € 10.

Condizioni disponibili alla  Pagina sponsor  .

I miei dati personali sono preziosi!

 

Nose si impegna a mantenere riservati e confidenziali i vostri dati e a non trasmetterli a terzi per scopi commerciali senza la vostra autorizzazione. Per ulteriori informazioni è possibile consultare la nostra politica sulla privacy.

Quante volte posso eseguire la mia diagnosi?

 

Puoi farlo tutte le volte che vuoi. I tuoi consigli verranno modificati solo se le tue informazioni o valutazioni sono state modificate. Ogni volta che provi e voti i profumi consigliati che hai ordinato o provato nel nostro negozio, i nuovi suggerimenti appariranno raffinati secondo il tuo gusto grazie al tuo contributo. Un altro motivo per venire al negozio!

 

Gestisco il mio account

 

Come posso accedere al mio account Nose?

 

Se avete già un account utente, cliccate sull'icona nell'angolo in alto a destra della home page. Sarete quindi in grado di connettervi via Facebook o via e-mail, inserendo il vostro nome utente e password.

Posso cambiare le mie informazioni personali?

 

Potete, in qualsiasi momento, modificare le vostre informazioni personali. Per farlo, cliccate sull'icona nell'angolo in altro a destra del sito, quindi modificate i vostri dati nella pagina "Il mio account" e "Il mio profilo".

Oops, mi sono dimenticata la mia password...

 

Avete dimenticato la password? Cliccate sull'icona nell'angolo in alto a destra del sito, selezionate "cambia password", inserite la password corrente e quella nuova, quindi fare clic su Salva.

 

Il mio ordine e carrello

 

Provare prima di acquistare?

 

Puoi dare una prova di profumo ordinando un campione. È importante, una volta ottenuto, prendere il tempo per provarlo, per apprezzare pienamente come si sviluppa in poche ore. Spesso i profumi non ricevono abbastanza tempo, causando delusioni e occasioni perse. I profumi hanno diverse note di cima, di mezzo e di base che si evolvono in minuti e ore (vedi la piramide olfattiva). Ecco perché è importante provarlo sulla tua pelle e prestare attenzione alla sua evoluzione. Importante : vorremmo notificare che Nose si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine abusivo di campioni di uno stesso profumo (ad esempio, qualsiasi ordine di più di 2 campioni dello stesso profumo e/o ordini superiori a 10 campioni).

Vorrei comprare un prodotto online...

 

Per ordinare online, accedi al tuo account Nose. Quando hai trovato il prodotto che desideri acquistare, aggiungilo al carrello. Clicca su "Vai al carrello" se vuoi finire il tuo ordine. Puoi anche fare clic su "Fai un altro acquisto".

Devo eseguire una diagnosi per effettuare un acquisto?

 

È possibile effettuare un ordine senza un account Nose. Dovrai comunque registrarti con la tua e-mail e password. È quindi possibile effettuare facilmente un ordine ed eseguire la diagnosi in un secondo momento effettuando l'accesso.

Ho cambiato idea, posso cancellare l'ordine?

 

Per evitare eventuali passaggi non necessari, controllate il contenuto del vostro carrello e l'importo totale del vostro ordine prima di confermarlo. Una volta confermato, non saremo in grado di annullarlo e dovrete attendere la ricezione dei prodotti per cambiarli o restituirli, secondo i  Termini e condizioni di vendita .

Cosa c'è nel mio carrello?

 

Puoi in qualsiasi momento controllare cosa c'è nel carrello facendo clic sul pulsante "Il mio carrello", nell'angolo in alto a destra della pagina. Il numero tra parentesi indica il numero di articoli nel carrello. Quando accedi al tuo carrello sarai anche in grado di eliminare i prodotti e modificare la quantità che stai ordinando.

 

Pagamento

 

Il pagamento è sicuro? 

 

Puoi pagare in modo sicuro i tuoi acquisti sul sito web Nose, grazie al nostro strumento di pagamento sicuro. Al momento del pagamento verrai reindirizzato al server sicuro BNP Paribas. Nose utilizza anche il sistema di crittografia SSL per trasmettere in modo sicuro i tuoi dati personali. I pagamenti sono inoltre garantiti tramite i sistemi Verified by Visa, COMODO Authentic Site e MasterCard Secure Code. Dopo aver completato l'ordine, riceverai una e-mail, confermando che l'indirizzo di fatturazione che hai registrato è lo stesso di quello collegato alla tua carta di credito.

Contanti, carta di credito o Visa?

 

NOSE takes Visa, MasterCard and AMEX but not personal checks. NOSE also accepts payments by PayPal from 80 € TTC of purchase.

 

Spedizione & follow-up

 

Modalità di spedizione

Hai la possibilità di scegliere tra le seguenti modalità di spedizione:                                          

  • Recupero in negozio  : presso il negozio situato al numero 20, rue Bachaumont - 75002 Parigi
  • DHL : spedizione express secondo le scadenze indicate nelle modalità di consegna
  • Colissimo : spedizione standard con ricevuta di ritorno

Potete controllare i metodi di spedizione e i tempi di consegna per ogni paese (inclusi i prezzi e i montanti minimi per la consegna gratuita) alla  Pagina dei metodi di spedizione .

Per il servizio Colissimo, a cause dei vincoli relativi alla categoria dei prodotti (le fragranze sono considerate un prodotto pericoloso a causa dell'alcol), NOSE è tenuta a spedire solo nei paesi in cui il transporto via strada é disponibile.

Il ritiro in negozio è gratuito e disponibile all'orario che preferite, durante gli orari di apertura del negozio.

Resi e rimborsi

Per saperne di più su resi e rimborsi, si prega di consultare   Termini e condizioni di vendita , sezione 6 Diritto e periodo di recesso.