1 - تحديد الأطراف

1.1 NOSE

1.1. 1. الموق www.noseparis.com (المشار إليها فيما يلي باسم "موقع الكتروني") تملكها وتديرها شركة NOSE ، وهي شركة محدودة (" Société par Actions simpleifiée "، abbr. SAS) برأس مال قدره 131 463,20 يورو ، ويقع مقرها الرئيسي في 20 شارع باشاومون ، 75002 باريس (فرنسا). الشركة مسجلة برقم 534 386 818 في سجل الأعمال والشركات (RCS) في باريس. داخل المجتمع رقم الضريبة المضافة القيمة FR: 47534386818. الهاتف:+33 1 86 47 72 76

1.1. 2. يتم استضافة الموقع من قبل الشركات التالية:

• OXEVA ، شركة مساهمة مبسطة برأس مال 86 852,70 يورو ، مسجلة تحت الرقم 481 681 724 في سجل الأعمال والشركات (RCS) في باريس ، والتي يقع مقرها الرئيسي في 5 شارع لا تراس ، 75017 باريس (فرنسا). يمكنك الاتصال بالمضيف عن طريق الكتابة إلى العنوان المذكور أعلاه أو عبر الهاتف + 33 (0) 1 80 05 97 30.
• OVH، شركة مساهمة مبسطة برأس مال 10 069 020 يورو، مسجلة تحت الرقم 424 761 419 00045 في سجل الأعمال والشركات (RCS) في مدينة ليل، التي يقع مقرها الرئيسي في 2 ، ارع كيلرمان ، 59100 روبيه (فرنسا). يمكنك الاتصال بالمضيف عن طريق الكتابة إلى العنوان المذكور أعلاه أو عبر الهاتف + 33 (0) 9 72 10 10 07.

1.2 العميل

1.2. 1. المنتجات المعروضة للبيع من قبل شركة NOSE مخصصة للشراء من قبل العملاء غير المحترفين كمستهلك نهائي. كما هو محدد في المادة الأولية في قانون المستهلك الفرنسي ، المستهلك هو:

"أي شخص طبيعي يتصرف لأغراض خارجة عن إطار تجارته أو أعماله أو حرفته أو مهنته".  

1.2. 2. وبالتالي ، وقبل تقديم الطلب ، يصرح العميل أن شرائه من الموقع لا علاقة له بأي نشاط مهني ويقتصر على الاستخدام الشخصي أو العائلي. تحتفظ شركة NOSE بالحق في رفض أي طلب منتج لا يتوافق بوضوح مع عملية شراء التجزئة.

1.2. 3. علاوة على ذلك ، وقبل تقديم الطلب ، يصرح العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للدخول في عقد بيع وبالتالي يكون أيضًا مسؤولاً عن دفع ثمن الطلب.

2 - أحكام عامة تتعلق بشروط وأحكام المبيعات الحالية

2.1 الغرض

2.1. 1. الغرض من شروط وأحكام المبيعات هو في المقام الأول إبلاغ العميل بالشروط والأحكام التي تنظم طلب وبيع وتسليم المنتجات المعروضة للبيع على الموقع. علاوة على ذلك ، تنظم الشروط والأحكام حقوق والتزامات الأطراف المعنية فيما يتعلق بمعاملات المنتجات التي يشتريها الزبون على الموقع الإلكتروني.

2.1. 2. قبل تأكيد الطلب ، يجب على العميل قراءة وقبول شروط وأحكام المبيعات. وبالتالي ، من خلال طلب منتج على موقع الويب ، يؤكد العميل أنه قرأ وفهم ووافق على الشروط والأحكام الحالية دون تحفظ أو قيود. تشجع NOSE العميل على قراءة الشروط التعاقدية الموضحة في شروط وأحكام المبيعات بعناية. يجب أن يكون العميل على علم بالشروط والأحكام قبل تقديم الطلب. يمكن الوصول إلى الشروط والأحكام من خلال قسم "المساعدة" في موقع الويب من خلال النقر على "شروط وأحكام المبيعات" ، الموجودة أسفل كل صفحة من صفحات الموقع. يجوز للعميل أيضًا الاتصال بـ NOSE عبر الهاتف +33 1 86 47 72 76، عبر البريد الإلكتروني على info@noseparis.com أو عن طريق زيارة المتجر الموجود في 20، rue Bachaumont، 75002 Paris (فرنسا) ، لأية استفسارات بخصوص بنود وشروط المبيعات.

2.1. 3. تستكمل شروط وأحكام المبيعات بشروط وأحكام الاستخدام (https://noseparis.com/en/conditions-generales-d-utilisation) والشروط المتعلقة بحماية المعلومات الشخصية للعميل (https://noseparis.com/en/privacy) التي يمكن الوصول إليها من خلال الموقع "مساعدة" من خلال النقر على "شزوط واشتراطات الاستخدام" و "خصوصية"و "ملفات تعريف الارتباط"، الموجودة في الجزء السفلي من كل صفحة من صفحات الموقع.

2.2 النطاق

2.2. 1. تطبق شروط وأحكام المبيعات دون قيود وتحتفظ بجميع مبيعات أي منتج تقترحه شركة NOSE على موقعها الإلكتروني. يوافق العميل على إبلاغه بأنه من خلال تقديم طلب على الموقع الإلكتروني ، فإنه مطالب بدفع الطلب بالكامل.

2.2. 2. تنطبق شروط وأحكام المبيعات حصريًا على البيع عن بُعد للمنتجات المعروضة على الموقع. يمكن الوصول إلى موقع الويب مجانًا وهو مفتوح لجميع مستخدمي الإنترنت. يستثني تطبيق الشروط والأحكام الحالية جميع التصرفات الأخرى ، مثل الشروط والأحكام التي تنطبق على المبيعات من خلال متجر NOSE.

2.2. 3. نظرًا للطبيعة الخاصة لبعض المنتجات ، لا سيما تلك التي تحتوي على الكحول ، يمكن لشركة NOSE التوصيل فقط إلى البلدان التي يغطيها النقل البري من خلال خدمة البريد الفرنسية وشركائها. نتيجة لذلك ، تنطبق شروط وأحكام المبيعات فقط على المنتجات التي يتم تسليمها للعملاء في فرنسا الحضرية ، وكورسيكا ، وموناكو ، وفي دول الاتحا الأوروبي باستثناء قبرص ومالطا ، وفي البلدان التالية: ليختنشتاين ، النرويج ، سويسرا. المناطق التي تنتمي إلى دول الاتحاد الأوروبي ولكنها تقع خارج المنطقة الجغرافية الأوروبية ، مثل الإدارات والأقاليم الفرنسية في الخارج ، قد لا تتلقى شحنات.

2.3 التعديلات

2.3. 1. يتم إبلاغ العميل بأن NOSE حتفظ بالحق في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام الحالية للمبيعات في أي لحظة.

2.3. 2. بمناسبة مثل هذه التعديلات ، ستكون شروط وأحكام المبيعات قابلة للتنفيذ من لحظة نشرها على الإنترنت. نتيجة لذلك ، لا تنطبق الشروط والأحكام المعدلة على عقود البيع التي تم إبرامها قبل نشرها. بِالتّالِي ، إن شروط وأحكام المبيعات القابلة للتنفيذ هي تلك التي تظهر على الموقع الإلكتروني في لحظة تقديم الطلب. من خلال تأكيد الطلب ، يلتزم الزبون بالشروط والأحكام في شكلها الحالي ويجب أن يكون الزبون على دراية بالشروط والأحكام المذكورة قبل تقديم الطلب.

3 - المنتجات

3.1 خصائص المنتج

3.1. 1. يجوز للعميل الحصول على وصف مفصل لكل منتج معروض للبيع من قبل NOSE على الموقع الإلكتروني من خلال النقر على المنتج. وفقًا للمادة L. 111-1 من قانون المستهلك الفرنسي ، يجوز للعميل أن يأخذ في الاعتبار الخصائص الأساسية للمنتجات التي يرغب في شرائها قبل تقديم الطلب. تمت كتابة أوصاف المنتج باللغتين الفرنسية والإنجليزية. يمكن للعميل أيضًا الاتصال بـ NOSE عبر الهاتف +33 1 86 47 72 76 عبر البريد الإلكتروني على info@noseparis.com أو عن طريق زيارة المتجر الموجود في 20، شارع باشومون، 75002 باريس (فرنسا) ، لأية استفساات بخصوص المنتجات.

3.1. 2. يمكن للعميل أيضًا الرجوع إلى قسمي "فاك: الأسئلة المتكررة" و "المجلة" ، اللذان يتعاملان بشكل أساسي مع مواضيع العطور ومستحضرات التجميل ويقترحان معلومات إضافية بشأن المنتجات ضمن هذه القطاعات.

3.2 توفر المنتج

3.2. 1   تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع لتوافر المخزون من قبل NOSE و / أو مورديها. ومع ذلك ، ليس من قدرة  NOSE بيع منتجات معينة خارج الاتحاد الأوروبي. لن يتم قبول أي طلب بما في ذلك تلك المنتجات لأي تسليم خارج أراضي الاتحاد الأوروبي.

3.2. 2 إذا اتضح أن المنتج الذي طلبه العميل لم يعد متاحًا ، فسوف تقوم NOSE بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن عن طريق البريد الإلكتروني وستقوم بإلغاء الطلب أو الطلب المسبق ، إذا استمر عدم توفر المنتج لفترة ثلاثين (30) يومًا. سيتم تعويض العميل بالكامل عن سعر المنتج غير المتاح بالإضافة إلى أي رسوم توصيل مدفوعة للمنتج غير المتاح في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من دفع إلغاء الطلب أو الطلب المسبق. ومع ذلك ، إذا كان جزء فقط من المنتجات التي طلبها العميل غير متوفر ، فلن يتم تعويض العميل عن رسوم التوصيل المدفوعة للمنتجات المتاحة والتسليم. لا يمنع خيار NOSE هذا العميل من ممارسة حقه في الانسحاب كما هو موضح في المادة 10 من الشروط العامة للبيع.

3.2. 3 قد يطلب العميل أيضًا إبلاغه بشأن إعادة المنتجات غير المتوفرة. للقيام بذلك ، يجب على العميل تسجيل بريده الإلكتروني. سترسل NOSE بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني إلى العميل ، في غضون 48 ساعة تقريبًا (أيام عمل) ، تشير إلى التاريخ الذي سيكون فيه المنتج متاحًا مرة أخرى. بمجرد توفر المنتج ، سترسل NOSE بريدًا إلكترونيًا آخر لإبلاغ العميل.

3.2. 4 تحتفظ شركة NOSE بالحق في تعديل كتالوج المنتجات المعروضة للبيع على موقعها الإلكتروني. الطلبات المقدمة من قبل العميل قبل التعديلات لن تتأثر.

3.3 مطابقة المنتج

 المنتجات التي يتم بيعها على الموقع الإلكتروني متوافقة مع التشريعات الفرنسية الحالية وقت عرضها للبيع.

4 - العينات

4.1. يجوز للعميل طلب عينات معينة من العطور ومستحضرات التجميل من الموقع. هذه العينات مجانية للعميل. يجب على العميل دفع تكاليف التحضير والتعبئة ، بالإضافة إلى رسوم التوصيل حيثما ينطبق ذلك.

4.2. تحتفظ شركة NOSE بالحق في إلغاء أي طلب عينة ينحرف عن الاستخدام المقصود ببساطة اكتشاف المنتجات التي تم أخذ عينات منها. وبالتالي ، تحتفظ شركة NOSE بالحق في إلغاء أي طلب يتجاوز عددًا من:

(أنا) 2  عينتان (اثنتان) من نفس المنتج ؛ أو

(ii) 10 (عشر) عينات من منتجات مختلفة.

4.3 تخضع طلبات العينات لجميع الأحكام الواردة في الشروط والأحكام الحالية للمبيعات.

4.4 عندما يتم الوصول إلى الحد الأدنى من الطلبات ، تقدم NOSE للعميل عينات ، وفقًا للحدود التالية:

(أنا) بالنسبة إلى الطلب الذي يكون المبلغ الإجمالي له ، باستثناء تكاليف التوصيل المحتلة وبمجرد خصم أي مزايا ترويجية ، أكبر من أو يساوي 80 (ثمانون) يورو بما في ذلك الضرائب ، سيتلقى العميل 3 عينات مجانية ؛

(ثانيا) بالنسبة إلى الطلب الذي يكون إجمالي مبلغه ، باستثناء أي تكاليف توصيل وبمجرد خصم أي مزايا ترويجية ، أكبر من أو يساوي 160 (مائة وستون) يورو بما في ذلك الضرائب ، سيتلقى العميل 6 عينات مجانية ؛

5 - PRICING

5.1 أسعار المبيعات

5.1. 1. يتم عرض أسعار بيع المنتجات على الموقع من خلال النقر فوق كل منها. وفقًا للمادة L. 112-1 من قانون المستهلك الفرنسي ، يتم عرض جميع الأسعار الموضحة على الموقع باليورو (€) ، باستثناء أي مساهمة في دفع تكاليف التسليم. تتم الإشارة إلى تكاليف التسليم والضرائب ورسوم التخليص الجمركي والرسوم الأخرى المطبقة عند الاقتضاء للعميل:

(i) at https://noseparis.com/fr/shipping; 

(ثانيا) في أسفل كل صفحة من الموقع من خلال النقر على "طرق التسليم" ، ثم اختيار بلد تسليم الطلب ؛

(ثالثا) قبل التحقق من صحة الطلب.

وهي تختلف وفقًا لمقدار الطلب ووزن أو حجم منتجات معينة وطريقة التسليم المحددة و / أو بلد الوجهة. عند الاقتضاء ، يتم إصدار فاتورة بها بالإضافة إلى السعر.

5.1. 2. إذا كان العميل يرغب في التسليم في فرنسا ، يتم عرض الأسعار بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (VAT). إذا كان العميل يرغب في التسليم في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي غير فرنسا ، فسيتم عرض الأسعار بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو باستثناء ضربة القيمة المضافة ، اعتمادًا على نظام الضرائب المطبق في بلد الوجهة.

5.1. 3. إذا كان العميل يرغب في التسليم في المملكة المتحدة ، يتم عرض الأسعار بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (VAT) والضرائب الجمركية و "تكاليف خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي". يختلف مبلغ "رسوم خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي" وفقًا للمبلغ الإجمالي للطلب وطريقة التسليم المحددة ، حيث يعتمد ذلك على شركة النقل. تتوفر تفاصيل الضرائب الجمركية وتكاليف خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي على https://noseparis.com/fr/shipping, من أسفل كل صفحة من الموقع بالنقر على "طرق التسليم" ثم تحديد "المملكة المتحدة" ، وفي الملحق 2.2 من هذه الشرو العامة. إذا لزم الأمر ، تدعو NOSE العميل إلى الاتصال بالسلطات المحلية لبلد وجهة الطلب لمعرفة كيفية دفع ضريبة القيمة المضافة (VAT) والضرائب الجمركية ، أو للاتصال بـ NOSE على+33 1 86 47 72 76 أو بالبريد الإلكتروني على info@noseparis.com.

5.1. 4. إذا كان العميل يرغب في التسليم خارج الاتحاد الأوروبي ، فسيتم دائمًا عرض الأسعار باستثناء ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو الضرائب الجمركية أو غيرها من الرسوم المحددة المطبقة بسبب تشريعات بلد الاستيراد ، باستثناء عمليات التسليم إلى دول DDP (من فضلك راجع المادة 9.2 والملحق 2.1 من شروط الاستخدام العامة هذه). خارج بلدان DDP ، يكون العميل مسؤولاً عن دفع أي ضريبة قيمة مضافة (VAT) أو رسوم جمركية أو رسوم أخرى محددة تنطبق على تسليم الطلب إلى السلطات المحلية. إذا كان الناقل قد دفع سابقًا ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو الضرائب الجمركية أو غيرها من الرسوم المحددة المطبقة ، فيجب على العميل أن يسدد لشركة النقل ، بناءً على إثبات ، إجمالي المبلغ المقابل. في أي حال ، يقر العميل بأنه قد تم إبلاغه بأن شركة NOSE لا يمكن اعتبارها مسؤولة عن ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو الضرائب الجمركية أو الرسوم المحددة المطبقة. تدعو NOSE العميل إلى الاتصال بالسلطات المحلية لبلد وجهة الطلب للحصول على معلومات حول كيفية دفع الرسوم الجمركية السارية أو للاتصال بـ NOSE على +33 1 86 47 72 76 أو بالبريد الإلكتروني على info@noseparis.com.

5.1. 5. يُشار إلى المبلغ الإجمالي المستحق على العميل ، باستثناء رسوم التسليم وضريبة القيمة المضافة (VAT) والضرائب الجمركية و / أو الرسوم السارية المحددة ، قبل أن يتحقق / تقوم أخيرًا من صحة طلبه / طلبها ، مرة واحدة في قسم "عربة التسوق". بعد ذلك ، بعد النقر فوق "أمر به التزام بالدفع" وتقديم المعلومات اللازمة لمعالجة الطلب ، في قسم "التحقق" ، بما في ذلك رسوم التسليم المحتملة هذه المرة.

5.2 Current prices and changes 

5.2. 1 أسعار البيع السارية هي تلك المعروضة على الموقع في يوم الطلب.

5.2. 2 تحتفظ شركة NOSE بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت ، مع ضمان تطبيق السعر الساري وقت الطلب ، رهناً بتوافر المنتج في المخزون وقت الطلب. وبالتالي ، في حالة إلغاء الطلب المسبق بسبب حالة نفاد المنتج المطولة من المخزون بموجب شروط المادة 3.2. 2 ، فإن العميل الذي ينتقل إلى طلب جديد للمنتج يفعل وذلك بالسعر المعروض في يوم الطلب الجديد.

6 - طلب

6.1 عملية الطلب

6.1. 1 لتقديم طلب وإكماله ، يجب على العميل تسجيل الدخول إلى حساب NOSE الشخصي الخاص به. إذا لم يقم العميل بإنشاء حساب بعد ، فيجب عليه إنشاء حساب NOSE شخصي قبل تقديم الطلب. يتم وصف الشروط المتعلقة بإنشاء حساب NOSE الشخصي ضمن شروط وأحكام استخدام موقع الويب (https://noseparis.com/en/conditions-generales-d-utilisation). علاوة على ذلك ، يجب على العميل الانتباه إلى الشروط المتعلقة بحماية المعلومات الشخصية للعميل (https://noseparis.com/en/privacy).

6.1. 2 يقوم الزبون بوضع الطلب على الموقع. يمكن للزبون اختيار المنتجات التي يرغب في شرائها بالنقر على "أضف إلى السلة". بعد إضافة المنتجات التي قد يختارها الزبون "مواصلة التسوق" أو "سلة التسوق والدفع".

6.1. 3 يتم جمع جميع المنتجات المختارة في "عربة التسوق". بالضغط على "عربة التسوق" يمكن للعميل التحقق من تفاصيل طلبه والسعر الإجمالي باستثناء رسوم التوصيل. يجوز للعميل أيضًا الرجوع إلى شروط وأحكام المبيعات ، وتعديل طلباتهم من خلال "عربة التسوق" والعودة إلى الصفحات السابقة باستخدام متصفح الويب الخاص بهم.

6.1. 4 أثناء وجوده في "عربة التسوق الخاصة بي" في القسم ، يجوز للعميل:

(أنا) مكسب "ائتمانات" من خلال دعوة الأصدقاء والعائلة لإجراء التشخيص الشمي الخاص بهم. لكل دعوة مقبولة وتشخيص عطري يقوم به المدعوون ، يكسب العميل رصيدًا واحدًا. يجوز للعميل بعد ذلك استخدام الرصيد المكتسب لتلقي عينات من العطور مجانًا. يقتصر العدد أو العينات على 15 (خمسة عشر) في السنة.

(ثانيا) أدخل  "الخصم أو رمز القسيمة" التي سبق أن استلمها العميل عبر البريد الإلكتروني عند شراء مجموعة من 5 (خمسة) عينات. بإدخال الرمز في الحقل المناسب، سيحصل العميل على خصم بقيمة 12 (اثني عشر) يورو على سعر المنتج من موقع الويب عند تقديم طلبه الأول. لا يمكن تطبيق الخصم على العينات. لا يجوز للعميل تجميع عدة رموز قسيمة لنفس الطلب. علاوة على ذلك، لا يجوز للعميل إسترداد "رمز الكوبون" أثناء استخدام ملف "رصيد بطاقة الهدايا" أو "بطاقة هدية" لتقديم طلب.

(ثالثا) إستخدم "رصيد بطاقة الهدايا" المرتبط بحساب NOSE الشخصي للعميل عن طريق تحديد المربع "استخدم رصيد بطاقة الهدية الخاصة بي" أو عن طريق تفعيل ملف "كرت هدية". إذا كان العميل هو المستفيد من  "كرت هدية" يمكنهم تنشيط البطاقة عن طريق إدخال الرمز في الحقل المناسب. باستخدام  "رصيد بطاقة الهدايا" أو فعيل أ "كرت هدية" يقوم تلقائيًا بخصم المبلغ المرتبط من السعر الإجمالي للأمر. يجوز للعميل الجمع بين "رصيد بطاقة الهدايا" مع واحد أو أكثر "بطاقات الهدايا" ضمن نفس الترتيب.

6.1. 5 بعد التحقق من المحتوى "عربة التسوق"، يجوز للزبون النقر غلى الرمز "تقدم نحو الدفع". سيُطلب من الزبون إدخال معلومات الفوترة والتسليم والدفع ، وهو أمر ضروري لتجهيز الطلب. بعد تقديم المعلومات اللازمة ، سيتم إعادة توجيه الزبون إلى "مراجعة الطلب"، والتي تلخص المنتجات المطلوبة والسعر الإجمالي بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ورسوم التسليم في الحالات التي تنطبق عليها. سيكون الطلب نهائيًا عندما يقبل الزبون شروط وأحكام المبيعات بالنقر على "تقديم الطلب". من خلال هذا الإجراء ، يوافق الزبون على الالتزام قانونًا بعقد البيع المبرم مع NOSE. يستلزم إجراء تأكيد الطلب قبول الزبون الكامل وغير المحجوز لتفاصيل عقد البيع وشروط وأحكام المبيعات وشروط وأحكام استخدام الموقع.

6.1. 6 يقوم NOSE بتأكيد الطلب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الذي قدمه العميل. يحتوي البريد الإلكتروني على الغرض الذي تم شراؤه ورابط لشروط وأحكام المبيعات. سيتم إرسال بريد إلكتروني آخر إلى نفس عنوان البريد الإلكتروني عندما يتم إرسال الطلب. لهذه الأغراض ، من المهم أن يقدم العميل بريدًا إلكترونيًا صحيحًا وصحيحًا.

6.1. 7 في حال عدم توفر أحد المنتجات ، يكون للعميل خيار الطلب المسبق عليه على موقع الويب. للقيام بذلك ، يطلب العميل المنتج وفقًا لنفس الشروط كما لو كان المنتج متاحًا (راجع المقالات 6.1. 1 إلى 6.1. 5). بعد ذلك ، يرسل NOSE بريدًا إلكترونيًا في غضون 24 ساعة (أيام عمل) ويشير إلى التواريخ التي سيتوفر فيها المنتج (المنتجات) المطلوبة ومتى ستم شحنها أو سيتم شحنها. بمجرد توفر المنتج مرة أخرى ، يتم شحن الطلب وإرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني كجزء من طلب عادي (راجع المقالة 6.1. 6).

6.2 طلب إلغاء

 6.2. 1 إذا رغب العميل في إلغاء طلبه ، فيجوز له القيام بذلك باتباع الخطوات الموضحة لعملية السحب في المقالة 10 "الانسحاب" في شروط وأحكام المبيعات.

6.2. 2 في حال تقديم طلب ببطاقة مصرفية حالتها "3 محاولة D" أو "3 D غير مسجل" ، و / أو أن بلد التسليم لا يتوافق مع بلد البطاقة المصرفية المستخدمة بالنسبة للدفع ، يحق لشركة NOSE طلب تأكيد استلام مبلغ يتراوح بين 0 و 1 يورو مضاف بواسطة NOSE ، والذي يجب مسحه بعد ذلك ، على الحساب المرتبط بالبطاقة المستخدمة للدفع.

6.2. 3 تحتفظ شركة NOSE بالحق في تعليق أو إلغاء معالجة أي طلب في حالات الإخفاق في إتمام السداد الكامل للطلب ، وفي حالة الاحتيال أو محاولة الاحتيال ، وعدم سحب الطلب الذي تم تسليمه أو "الاستلام" خلال المواعيد النهائية التعاقدية (انظر المادة 9.6) ، بما في ذلك عند ارتكابها خلال أمر سابق.

6.3 الأرشفة والإثبات

6.3.1 وفقًا للمادة 1379 من القانون المدني الفرنسي ، يتم أرشفة الاتصالات والأوامر والفواتير بواسطة NOSE على وسائط تخزين موثوقة ودائمة وذلك لتشكيل نسخة مخلصة ودائمة من العناصر المذكورة أعلاه.

6.3. 2 تشجع NOSE العميل على الاحتفاظ بنسخة من العناصر المتعلقة بطلبه وتسليم الطلب المذكور إلى وسائط تخزين موثوقة ودائمة ، إما في نسخة ورقية أو رقمية.

7 - الدفع

7.1 التزام بالدفع

 كما ذكرنا سابقًا ، يُلزم إجراء تأكيد طلب العميل بدفع سعر المنتجات المطلوبة ورسوم التسليم ذات الصلة حيثما تنطبق. يصرح العميل ويضمن لشركة NOSE أن لديه الوسائل والسلطة اللازمة لاستخدام طريقة الدفع المطبقة.

7.2 شروط الدفع

 7.2. 1 طرق الدفع المقبولة على الموقع موضحة في "عربة التسوق" جزء. لا يمكن دفع الطلبات إلا عن طريق البطاقة المصرفية أو عن طريق الوسيط لحساب عميل Paypal.

 7.2. 2 يقبل NOSE فقط البطاقات الصادرة عن VISA و MasterCard و American Express. يجب أن تكون بطاقة الدفع صادرة عن مؤسسة مصرفية أو مالية تقع داخل الاتحاد الأوروبي ، موناكو أو مصدق عليها من قبل Nose. يتحمل العميل أي رسوم وعمولات مصرفية دون استثناء. يتم إجراء الدفع بالبطاقة المصرفية باستخدام موقع ويب مؤمن باسم MERCANET ، مملوك من قبل المؤسسة المصرفية BNP PARIBAS. يستخدم موقع الويب هذا بروتوكول أمان المصرف 3 D SECURE. قد تتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة المصادقة الخاصة بالبنك ، اعتمادًا على الانتماء المصرفي ، لتأكيد الدفع.

 7.2. 3 يجوز للعميل أيضًا استخدام "رصيد بطاقة الهدايا" المرتبط بحساب NOSE الشخصي الخاص بهم أو تفعيل ملف "كرت هدية" التي هو المستفيد منها لدفع جزء من مبلغ الطلب أو المبلغ بالكامل ، حسب المتاح منها"رصيد بطاقة الهدايا" أو "كرت هدية" مقدار. يتم تنظيم هذا الدفع من خلال الشروط الموضحة في الفقرة  6.1. 4 (3) أعلاه. إذا كانت متوفرة "رصيد بطاقة الهدايا" أو "كرت هدية" المبلغ غير كافٍ للدفع الكامل للطلب ، يجب أن يدفع العميل المبلغ الزائد وفقًا للشروط الموضحة في مقالة 7.2. 1 من شروط وأحكام المبيعات.

7.2. 4 يمكن استخدام أي بطاقات هدايا حصل عليها العميل في متجر NOSE لدفع ثمن الطلبات على الموقع الإلكتروني.

7.2. 5 لا يؤخذ استخدام بطاقات الهدايا لدفع سعر الطلب في الاعتبار في المبلغ الذي يسمح بالحصول على توصيل مجاني و / أو عينات مجانية.

8 - حجز الملكية

تظل جميع المنتجات المطلوبة ملكًا لشركة NOSE حتى يكمل العميل السداد الكامل للمنتجات بما في ذلك الضرائب.

9 - التسليم والاستلام

9.1مكان التوصيل

 9.1. 1. سيتم إرسال المنتجات المطلوبة، بعد تسديد فاتورة الطلب، إلى عنوان التسليم المحدد من قبل العميل. بالتالي، يتعهد العميل بإبلاغ NOSE بعنوان التسليم الدقيق. وعندما يقدم العميل تفاصيل تسليم غير صحيحة ويطلب الناقل من NOSE تكاليف توصيل إضافية لإجراء توصيل جديد، تقوم NOSE بتبليغ العميل؛ عندئذ، أمام العميل خيارين:

(1) المطالبة بتسليم جديد للطلب، مع مراعاة الدفع المسبق لتكاليف التسليم الإضافية، بغض النظر عن قيمة الطلب، وحتى إذا تم تقديم تكاليف التسليم الأول في البداية؛

إن قيمة تكاليف التسليم مرتبطة بطريقة التسليم التي يختارها العميل وسيتم إبلاغه به قبل أي تسليم جديد للمنتجات المطلوبة. كما يجب أن يتم السداد في غضون المهلة المحددة لها بواسطة NOSE، باستخدام إحدى طرق الدفع المقبولة على الموقع؛

(2) ممارسة حقه في الانسحاب، وفقًا لشروط المادة 10 من الشروط العامة للبيع.

في حال عدم استجابة العميل لـ NOSE في غضون المهلة الزمنية المحددة، سيتم إرجاع الطلب تلقائيًا إلى NOSE بواسطة الناقل. في غضون فترة تمتد من 10 (عشرة) إلى 14 (أربعة عشر) يومًا بعد استلام NOSE للحزمة، ستقوم NOSE برد قيمة الطلب للعميل، مع خصم تكاليف التسليم، والتي تظل على نفقتها بالكامل.

9.1. 2 يجب أن يشير العميل كتابةً إلى أي تغيير في عنوان التسليم المشار إليه في الطلب. سيكون تحت المسؤولية الكاملة للعميل. في حال كانت تكاليف التوصيل الناتجة عن تغيير العنوان أعلى من تلك التي دفعها العميل في الأصل ، فإن شركة NOSE ستقوم بإبلاغ العميل. ومع ذلك ، سيُطلب من NOSE تغيير العنوان فقط إذا كان ذلك لا يزال ممكنًا بشكل معقول في وقت الإخطار.

9.2 رسوم الشحن

تتوفر تفاصيل رسوم التوصيل على https://noseparis.com/fr/shipping, وكذلك في الجزء السفلي من كل صفحة من صفحات الموقع ، من خلال النقر على "طرق التسليم" وتحديد بلد تسليم الطلب.

9.3  شروط التوصيل

9.3. 1 قبل تأكيد طلبه ، يختار العميل طريقة التسليم التي يرغب فيها من بين الطرق الخمس المدرجة أدناه.

الاستلام من المتجر

يجوز للعميل اختيار استلام طلبه من متجر NOSE الموجود في 20 شارع باشومون ، 75002 باريس (فرنسا) خلال ساعات العمل من الاثنين إلى السبت بين 10:30 و 19:30 ، باستثناء أيام العطل الرسمية وأيام العطل الرسمية. قبل الاستلام ، سيتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا من NOSE لإبلاغه بأن الطلب جاهز. يُعلم NOSE العميل بموجبه أنه يجب عليه تقديم أوراق هوية صالحة لسحب الطلب من المتجر.

تسليم البريد السريع 

يتم تسليم البريد السريع عن طريق Deliver.ee. يتم تنفيذه بدون رقم تتبع ويتم تسليمه باليد مباشرة إلى العميل. مسبقًا ، يتعين على العميل تأكيد عنوانه البريدي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني إلى NOSE وتقديم جميع المعلومات اللازمة لتسليم الطلب ، بالإضافة إلى وقت التسليم. وفقًا لهذا الحجز ، يتم التسليم بشكل عام في غضون ثلاث (3) ساعات من وقت التحقق وإعداد الطلب. في يوم التسليم ، تتصل NOSE بالعميل لتأكيد شروط وأحكام التسليم (العنوان للحصول على التفاصيل والتاريخ والوقت الذي سيتم فيه التسليم).

من أجل ضمان سلامة الطلب الذي تم تسليمه ، يتم إعداد الطلب والتحقق منه بواسطة NOSE (المراجع والكميات) قبل تسليمه إلى شركة الشحن. في هذه المناسبة ، تضع NOSE المنتجات المطلوبة في حقيبة NOSE التي يتم إغلاقها بعد ذلك بدبابيس و / أو تختم بملصقات "الفينيل" التي يتم لصق شعار NOSE عليها. يتم وزن الحقيبة المعدة على هذا النحو بواسطة NOSE ويتم إدخال وزنها على منصة Deliver.ee قبل تسليمها إلى شركة الشحن.

المنتجات من نفس الطلب تخضع لخدمة توصيل واحدة.

كما تقوم شركة NOSE بإبلاغ العميل بما يلي:

(1) فقط الشخص الذي قدم الطلب أو، إذا لم يكن متوفراً، الشخص المخول والمُحدَّد من قبل العميل أثناء المكالمة، مصرح له بالتسلم

(2) المنتجات المطلوبة مختومة بدبابيس و/أو ملصقات «فينيل»؛ خلاف ذلك، يجب أن يرفض العميل التسلم على الفور 

(3) الأمر متروك للزبون للتحقق من محتوى التسليم والتحقق من المطابقة وعدم وجود عيوب مرئية للمنتجات التي يتم تسليمها بعد الطلب.

التسليم عن طريق تتبع الرسالة

يتم التسليم عن طريق Tracked Letter بواسطة شركة La Poste SA. ويتم تنفيذه برقم تتبع، ولكن بدون تسليم إلا مع توقيع الزبون. طريقة الشحن هذه متاحة حصريًا لإرسال العينات المطلوبة على الموقع. يتم التسليم في غضون 3 إلى 11 يوم عمل، حسب عنوان التسليم.

تلفت شركة NOSE انتباه الزبون إلى حقيقة أنه بالنسبة لوجهات معينة (على سبيل المثال ، رومانيا والدول الاسكندنافية ودول البلطيق والبلقان وأمريكا الجنوبية بما في ذلك تشيلي وكوريا الجنوبية والهند وما إلى ذلك) مفصلة في "طرق الشحن"، قد تختلف أوقات التسليم حسب الرسائل المتعقبة لأسباب استثنائية تصل إلى 30 أيام عمل (مث التسليم المتقطع والقيود الناتجة عن القيود المرتبطة بجائحة COVID- 19 وما إلى ذلك).

التسليم بواسطة كوليسيمو

يتم التسليم بواسطة Colissimo من خلال La Poste SA. يتم تنفيذه برقم تتبع بغض النظر عن الوجهة ، وفي فرنسا فقط ، مع التسليم مقابل توقيع العميل (باستثناء القيود الناتجة عن القيود المتعلقة بجائحة COVID- 19 أو الأسباب المختلفة التي قدمها الناقل).

Delivery takes place:

(1) في البر الرئيسي لفرنسا وكورسيكا وموناكو في غضون 48 من ساعات العمل،

(2) في غضون 8 (ثمانية) أيام عمل في الإتحاد الأوروبي وموناكو وسويسرا والمملكة المتحدة،

(3) في غضون 12 (اثني عشر) يوم عمل في أي بلد آخر،

من تاريخ الانتهاء من إعداد الطلب من NOSE وتأكيده للزبون عن طريق إرسال بريد إلكتروني.

تلفت شركة NOSE انتباه العميل إلى حقيقة أنه بالنسبة لوجهات معينة (مثل رومانيا والدول الاسكندنافية ودول البلطيق والبلقان وأمريكا الجنوبية بما في ذلك تشيلي وكوريا الجنوبية والهند وما إلى ذلك) تم تفصيلها في طرق الشحن، قد تختلف أوقات تسليم Colissimo لأسباب استثنائية تصل إلى 30 أيام عمل (مثل التسليم المتقطع والقيود الناتجة عن القيود المرتبطة بجائحة COVID- 19).

تقدم شركة NOSE التسليم عن طريق Colissimo لأي طلب يزيد عن 66.66 (ستة وستون فاصل ستة و ستين) يورو باستثناء الضرائب للدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

التسليم عن طريق DHL

يتم التسليم عن طريق DHL من قبل شركة DHL International Express (فرنسا) SAS. يتم تنفيذه برقم تتبع ويتم تسليمه مقابل توقيع العميل. 

يتم التسليم في البلدان ، وفقًا للشروط والأوقات المشار إليها في الصفحة https: //noseparis.com/en/shipping ، ويمكن الوصول إليها أيضًا من خلال الرابط "طرق التسليم" ، المعروض أسفل كل صفحة من الموقع . تكمل هذه الصفحة الشروط العامة للبيع.

تتولى شركة NOSE مسؤولية التسليم عن طريق DHL لأي طلب يزيد عن 133.33 يورو باستثناء ضريبة القيمة المضافة لغالبية الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. يتم شرح طرق الشحن المجاني بواسطة DHL على نطاق أوسع على طرق الشحن صفحة من الموقع ، توضح بالتفصيل رسوم التوصيل لكل دولة. يتم سردها أيضًا في الشروط العامة للبيع ويمكن الوصول إليها في أسفل كل صفحة من الموقع بالنقر فوق طرق الشحن.

9.3. 2 عندما يختار العميل التسليم عن طريق رسالة التتبع أو Colissimo أو DHL ، تقوم NOSE بإبلاغ العميل برقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. باستخدام هذا الرقم ، يمكن للعميل تتبع نقل وتسليم الطرد.

9.3. 3 من المرجح أن يقوم الشركاء المحليون لشركة La Poste SA بعمليات التسليم من قبل Colissimo أو DHL التي تتم خارج فرنسا الحضريةا. وبالتالي ، قد تختلف شروط التسليم من بلد إلى آخر. في مثل هذه الحالات ، يجوز للعميل الحصول على معلومات إضافية من الخدمة البريدية وشركات النقل المحلية ، أو عن طريق الاتصال بـ NOSE عبر الهاتف +33 1 86 47 72 76 أو عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان info@noseparis.com.

9.3. 4 إذا طلب العميل من شركة التوصيل المضي قدمًا في تسليم طلبه أو طلبها دون الحاجة إلى توقيع ، أو بتوقيع طرف ثالث ، فسوف يتحمل العميل جميع العواقب وسيكون مسؤولاً بمفرده عن المنتجات.

9.4  تأخير فشل التسليم                         

9.4. 1 في حالة القوة القاهرة التي لها تأثير تأخير التسليم ، فإن أوقات التسليم الموضحة في المادة 2} سيتم تعليق شروط وأحكم المبيعات تلقائيًا. ستبقي NOSE العميل على اطلاع ، في غضون إطار زمني معقول ، بأي أحداث من شأنها أن تزعج عملية تسليم المنتجات المطلوبة.

 9.4. 2 يجوز للعميل طلب إلغاء طلبه وفقًا لأحكام المادة L. 216-2 من قانون المستهلك الفرنسي إذا لم يتم التسليم ضمن الأطر الزمنية الموضحة في مقالة 9.3 من شروط وأحكام البيع ، إلا إذا كان التأخير بسبب قوة قاهرة أو خطأ من العميل ، ووفقًا للشروط التالية:

(أنا) يجب على العميل تقديم إشعار رسمي إلى شركة NOSE مع طلب التسليم وفقًا لشروط التسليم المذكورة. إذا لم يتم التسليم في غضون إطار زمني إضافي معقول ، فسيتم إلغاء البيع دون مزيد من الإجراءات القانونية ؛

(ثانيا) إذا أظهر العميل أن الإطار الزمني للتسليم كان شرطًا أساسيًا للعقد ، فيجوز له إلغاء طلبه على الفور.

لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه ، يجب على العميل إرسال رسالة مسجلة مع إشعار بالتسليم إلى 20 شارع باشومون ، 75002 باريس (فرنسا) أو بريد إلكتروني على العنوان info@noseparis.com. ستقدم NOSE استردادًا كاملاً لمبلغ الطلب بما في ذلك رسوم التوصيل خلال فترة 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ استلام خطاب العميل أو بريده الإلكتروني. إذا كان التسليم يتم في غضون ذلك أو في وقت لاحق ، يجب على العميل إعادة الطرد إلى NOSE. سيتم أيضًا تعويض تكاليف إعادة التوجيه التي يدفعها العميل بواسطة NOSE خلال نفس الإطار الزمني كما هو موضح أعلاه.

9.4. 3 إذا طلب العميل من شركة التوصيل تسليم طلبه أو طلبها دون الحاجة إلى توقيع ، أو بتوقيع طرف ثالث ، فسوف يتحمل جميع العواقب ويكون مسؤولاً بمفرده عن المنتجات. بقدر ما لا يطلب بعض الشركاء المحليين لشركة La Poste SA و DHL International Express (فرنسا) SAS توقيعًا دائمًا عند تسليم الطلب، إذا لم يستلم العميل طلبه أو طلبها بينما يشير الناقل إلى أنه تم تسليمه ، فيجب على العميل تقديم شكوى أو ما يعادلها لدى السلطات المحلية في بلد إقامته. يصرح العميل ويضمن إبلاغه بأنه في حالة عدم اتباع هذا الإجراء ، فلن يتمكن من المطالبة إما باسترداد الطلب أو تسليم جديد للمنتجات ، دون المساس بحقه في الانسحاب وفقًا للشروط المنصوص عليها في   المادة 10   لشروط البيع.

9.5  إخلاء مسؤولية التسليم

9.5. 1 ال يتم نقل المسؤولية عن الخسارة أو التلف الذي يلحق بالمنتجات عندما يستحوذ العميل أو مستلم الطلب على التسليم الفعلي.

9.5. 2 يجب على العميل ، أو مستلم الطلب ، التحقق عند التسليم أن الطرد سليم ولم يتعرض لأي شكل من أشكال التخريب وأن المنتجات التي تم تسليمها تتوافق مع الطلب ومحرومة من أي تقصير مرئي. إذا كان الطرد يعرض أي شكل من أشكال الضرر ، يجب على العميل رفض التسليم وعدم فتح الطرد. علاوة على ذلك ، يجب على العميل إبداء تحفظاته على شركة النقل ، ووصف الضرر بطريقة دقيقة وكاملة على قسيمة التسليم ، وإبلاغ شركة NOSE. فيما يتعلق بالتسليم عن طريق البريد السريع ، تم تحديد أنه يجب على العميل إجراء الفحوصات المذكورة في هذه المقالة وتنبيه Nose ، في اليوم التالي لاستلام الطلب - يتم تأجيل الموعد النهائي إلى يوم الاثنين التالي للتسليم إذا تم تنفيذ الطلب في يوم السبت. يمكن للعميل الاتصال بشركة NOSE عبر الهاتف  +33 1 86 47 72  76أو عن طريق الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@noseparis.com.

9.5. 3 يصرح العميل ويضمن أنه من خلال عدم اتباع الخطوات الموضحة في المادة السابقة ، فإن العميل يفقد حقه في استرداد أي مبلغ أو تسليم متجدد للمنتجات ، ولكن دون المساس بحقه في الانسحاب وفقًا للشروط الموضحة في المادة 2} من شروط وأحكام المبيعات.

9.6  عدم تحصيل المنتجات المطلوبة خلال المهلة المحددة من قبل العميل

9.6. 1 عندما يختار العميل التسليم من قبل Colissimo أو DHL ويكون العميل أو مستلم الطلب غائبًا ، يترك الناقل إشعارًا بالعبور يشير إلى العنوان الذي يمكن فيه استلام الطرد خلال فترة تأخير معينة. هذه الفترة تقابل عادة 15 (خمسة عشر) يومًا. ومع ذلك ، قد يختلف وفقًا لبلد التسليم. تدعو NOSE العميل للاستعلام عن الخدمات البريدية المحلية وشركات النقل أو للوصول إلى NOSE على الرقم +33 1 86 47 72 76 أو عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان info@noseparis.com للحصول على معلومات إافية.

9.6. 2 في حالة عدم قيام العميل أو مستلم الطلب بتحصيل الطرد خلال المهلة المحددة ، سيتم إرجاع الحزمة تلقائيًا إلى NOSE بواسطة الناقل. ستعيد NOSE سعر الطلب إلى العميل ، باستثناء تكاليف التسليم (التي يكون العميل مسؤولاً عنها بالكامل) بين 10 (عشرة) إلى 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ استلام NOSE للطرد. ومع ذلك ، في غضون نفس الفترة الزمنية ، يمكن للعميل أن يطلب من Nose شحن المنتجات المطلوبة مرة أخرى. في هذه الحالة ، سيتعين على العميل دفع رسوم توصيل جديدة ، بغض النظر عن مبلغ الطلب ، حتى لو تم تحصيل رسوم التسليم الأول من قبل Nose في البداية. رسوم التوصيل خاصة بطريقة التسليم التي يختارها العميل وسيتم إبلاغ العميل بها قبل أي تسليم جديد للمنتجات المطلوبة.

9.6. 3 إذا اختار الزبون خيار "الاستلام"، فيجب استلام الطلب من متجر NOSE الواقع في 20، شارع باشومون ، 75002 باريس (فرنسا) خلال ساعات العمل ، أي من الاثنين إلى السبت ، من 10.30 صباحًا حتى 7.30 مساءً، باستثناء أيام العطل الرسمية، في غضون فترة أقصاها 3 (ثلاثة) أشهر من تاريخ استلام البريد الإلكتروني لإعلام الزبون بأن طلبه جاهز. سيعتبر عدم سحب الطلب خلال هذه الفترة خطأً من جانب الزبون، مما يؤدي إلى إلغاء الطلب على نفقته الحصرية دون أن يتمكن من المطالبة بأي تعويض على الإطلاق. 

10 - الانسحاب

10.1 الحق في الانسحاب وفترة الانسحاب

10.1. 1 وفقًا للمادة L. 221-18 من قانون المستهلك الفرنسي ، يجوز للعميل ممارسة حقه في التراجع في غضون فترة أربعة عشر (14) يومًا بعد استلام الأمر، دون الحاجة إلى إبداء سبب. إذا انتهت فترة الأربعة عشر (14) يومًا في يوم السبت أو الأحد أو يوم عطلة رسمية أو يوم عطلة قانوني ، يتم تمديد الفترة حتى يوم العمل التالي.

10.1. 2 وفقًا للمادة L. 221-28 5 ° من قانون المستهلك الفرنسي ، يتخلى العميل عن حقه في التراجع عن طريق فتح عبوات العطور ومستحضرات التجميل بعد التسليم أو فك تغليفها أو فتحها أو إتلافها. لا يمكن تعويض منتجات العطور ومستحضرات التجميل أو إرجاعها أو استبدالها بمجرد كسر ختم العبوة لأسباب تتعلق بالنظافة والأمن. ومع ذلك ، لا يزال العميل يستفيد من الضمانات القانونية المتعلقة بمطابقة المنتج والعيوب الكامنة.

10.1. 3 تحتفظ NOSE بالحق في التحقق من رقم الدفعة لأي منتج تم إرجاعه بواسطة العميل ، كجزء من ممارسة حقه في التراجع ، من أجل التأكد من أن المنتج المرتجع يتوافق مع المنتج الذي تم شحنه بواسطة NOSE. أي منتج تم إرجاعه لا يتطابق رقم الدفعة الخاص به مع رقم الدفعة الخاص بالمنتج الذي تم شحنه إلى العميل بواسطة NOSE لن يتم رده أو إرجاعه أو استبداله.

10.2 شروط ممارسة حق التراجع

10.2. 1 يجوز للعميل ممارسة الحق القانوني في الانسحاب من خلال:

(أنا) إبلاغ NOSE بقرار ممارسة حق الفرد في الانسحاب خلال فترة أربعة عشر (14) يومًا بعد الاستلام   عن طريق كتابة رسالة على العنوان 20 ، شارع باشومون ، 75002 باريس (فرنسا) أو بريد إلكتروني إلى info@noseparis.com.

يجوز للعميل استخدام نموذج السحب القابل للفصل الذي يمكن العثور عليه أناه الملحق 1. إذا لم يستخدم العميل النموذج ، فيجب عليه تدوين رقم الطلب في رسالته أو بريده الإلكتروني.

(ثانيا) بعد إبلاغ NOSE بقرارهم ممارسة حقهم في الانسحاب ، يجب على العميل إعادة المنتج (المنتجات) المعني في غضون فترة أربعة عشر (14) يومًا بعد إرسال إعلان السحب. يمكن إرجاع المنتج (المنتجات) عن طريق زيارة متجر NOSE أو عن طريق البريد إلى 20 ، شارع باشومون ، 75002 باريس (فرنسا).

 يجب إرجاع المنتج (المنتجات) في عبوته الأصلية ، في حالة ممتازة ، مصحوبة بجميع الملحقات والوثائق المرفقة. إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط ، فلن يتم رد المنتج (المنتجات) المرتجعة.

10.2. 2 يتحمل الزبون أي رسوم شحن تتعلق بإعادة شحن المنتج (المنتجات) إلى NOSE ، في جميع البلدان باستثناء فرنسا ، باستثناء الحالات حيث:

(أنا) اختار العميل المتجر "استلام" طريقة التسليم وإرجاع المنتج إلى المتجر ؛

 (ثانيا) التسليم لا يتواف مع الطلب.

 سوف يرفض NOSE الرسائل أو الطرود التي تستحق عليها رسوم البريد.

10.2. 3 توصي شركة NOSE العميل بإعادة المنتج (المنتجات) بالبريد المسجل مع طلب إشعار الاستلام. تقع مسؤولية فقدان أو تلف المنتج (المنتجات) المرتجعة على عاتق العميل.

10.3 آثار الانسحاب

10.3. 1 وفقًا للمادة L. 121-21-4 من قانون المستهلك الفرنسي ، ستقوم NOSE برد سعر المنتج (المنتجات) المرتجع ورسوم التسليم ، كما هو متوقع عندما يختار العميل عن طيبة خاطر طريقة تسليم أغلى من التسليم القياسي. سيتم إصدار المبلغ المسترد في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ إبلاغ NOSE  من قرار العميل بالانسحاب. قد يتأخر تاريخ الاسترداد حتى يتم استلام المنتج (المنتجات) المرتجعة بواسطة NOSE.

10.3. 2 سيتم إصدار رد سعر المنتج إلى البطاقة المصرفية التي يستخدمها العميل لدفع ثمن الطلب. إذا دفع العميل مقابل الطلب باستخدام  "رمز الكوبون" التي كانوا المستفيدين منها ، سترسل NOSE للعميل رسالة جديدة "رمز الكوبون" المقابلة لنفس المبلغ بالبريد الالكتروني. إذا استخدم العميل الخاصة بهم "رصيد بطاقة الهدايا" أو أ"كرت هدية" لدفع جزء من أو مبلغ الطلب بالكامل ، سيتم إضافة المبلغ المقابل إلى "رصيد بطاقة الهدايا"بينما سيتم رد الجزء المدفوع عن طريق البطاقة المصرفية إلى البطاقة التي تم استخدامها.

10.3. 3 سيتم إلغاء المزايا التي تم الحصول عليها أثناء شراء المنتج (المنتجات) المرتجعة ، عند الاقتضاء ، بما في ذلك:

(1) التوصيل المجاني في حال تسبب السحب الجزئي في انخفاض المبلغ الإجمالي للطلب إلى ما دون حد التسليم المجاني (راجع المادة 9.2 من الشروط العامة للبيع). في هذه الحالة ، سوف تقوم NOSE بسداد المدفوعات الزائدة عن الطلب ، بعد خصم تكاليف التسليم المطبقة ؛

(2) تحضير العينات وتعبئتها مجانًا في حالة تسبب السحب الكلي أو الجزئي في انخفاض المبلغ الإجمالي للطلب إلى ما دون الحد الأدنى مما يؤدي إلى الحق في الحصول على هذه الميزة (راجع المقالة 4.4 من الشروط المبيعات العامة) . في مثل هذه الحالة ، يتعين على العميل العودة إلى NOSE:

• في حالة السحب الكامل، جميع العينات التي تم تسليمها؛
• في حالة السحب الجزئي، مما يقلل المبلغ الإجمالي للطلب باستثناء أي تكاليف توصيل، وبمجرد خصم أي مزايا ترويجية، يكون أقل من الحد الأدنى:
• 160 (مائة وستون) يورو شاملة الضرائب: ثلاثة (3) من أصل ستة (6) عينات تم تسليمها، بناءً على اختيار العميل؛
• 80 (ثمانون) يورو شاملة الضرائب: جميع العينات المسلمة.

يجب إعادة العينات وفقًا لبنود المادة 10.2. 1 (2) من الشروط العامة للمبيعات ، بالتزامن مع المنتج (المنتجات) المرتجع. وإلا ، فسيتم خصم سعر الوحدة لكل عينة من ثلاثة (3) يورو من المبلغ الذي يتم سداده إلى الزبون.

10.3. 4 يقر العميل بأنه تم إبلاغه بأن السداد ، طبقًا لمقالات 10.2 و 10.3. 1 من الشروط العامة للمبيعات:

(1) لا يشمل سداد أي رسوم بنكية يدفعها العميل عند تقديم طلبه، والتي تظل مسؤوليته وحده؛

(2) في حالة دفع قيمة الطلب بعملة أخرى غير اليورو ، يتم تنفيذه بواسطة NOSE بسعر الصرف الحالي المطبق على إجمالي المبلغ المستلم من قبل NOSE تنفيذاً للمبلغ الذي دفعه الزبون.

11 - الضمانات

11.1 تبلغ NOSE العميل أنه يستفيد من (1) ضمان قانوني للمطابقة، وفقًا للمواد L. 217-3 وما يليها من قانون المستهلك، والتي تم تحديد شروطها في المربع أدناه، و (2) الضمان القانوني المتعلق بالعيوب الخفية، وفقًا للمواد 1641 وما يليها من القانون المدني لجميع المنتجات المباعة على الموقع. وتنطبق الضمانات القانونية في أي حال وفقًا للشروط التي تحكمها.

لممارسة أحد الضمانات القانونية ، تدعو NOSE العميل إلى الاتصال بها على +33 1 86 47 72 76 ، عبر البريد الإلكتروني على info@nose.com أو انتقل مباشرة إلى المتجر في 20، rue Bachaumont 75002 Paris (فرنسا) خلال ساعات العمل ، من الاثنين إلى السبت من 10:30 am إلى 7:30 pm باستثناء أيام العطلات.

11.2 الضمان القانوني للمطابقة

وفقًا للمادة L. 217-3 من قانون المستهلك ومن تاريخ تسليم البضائع ، فإن NOSE مسؤولة عن عيوب المطابقة التي تظهر خلال فترة 2 (سنتان):

(1) على المنتج نفسه ؛

(2) ناتجًا عن اعبوة عندما تكون الأخيرة قد فرضت على عاتقها بموجب العقد أو تم إجراؤها على مسؤوليتها.

11.2. 1 لكي يكون المنتج متوافقًا مع العقد ، يجب أن:

(1) تتوافق مع الوصف والنوع والكمية والجودة أو أي خاصية أخرى منصوص عليها في العقد - تضمن NOSE على وجه الخصوص أصالة المنتجات التي توزعها ، بالإضافة إلى مصدرها الرسمي ؛

(2) أن تكون مناسبة للغرض المتوقع عادةً من سلع من نفس النوع ، مع مراعاة أي أحكام قانونية واجبة التطبيق و / أو معايير فنية و / أو مدونات سلوك محددة ؛

(3) إذا كان ذلك ممكنًا ، تمتلك الصفات التي قدمها NOSE للعميل في شكل عينة أو نموذج قبل إبرام العقد ؛

(4) يتم تسليمها مع جميع الملحقات ، بما في ذلك التغليف ، التي قد يتوقعها المستهلك بشكل شرعي ؛

(5) تتوافق مع الكمية والنوعية والخصائص ، بما في ذلك المتانة والوظيفة والتوافق والأمان ، التي قد يتوقعها المشتري بشكل شرعي من البضائع من نفس النوع ، مع مراعاة طبيعة المنتج وكذلك البيانات العامة الصادرة بواسطة NOSE ، بما في ذلك الإعلان أو وضع العلامات ؛

(6) تتمتع بالخصائص المتفق عليها من قبل الأطراف أو تكون مناسبة لأي غرض خاص يسعى إليه العميل ، يتم لفت انتباه شركة NOSE إليه في موعد لا يتجاوز وقت إبرام العقد ويقبله الأخير.

11.2. 2 عيوب المطابقة التي تظهر في غضون 24 (أربعة وعشرون) شهرًا من تسليم البضائع يُفترض أنها كانت موجودة وقت تسليم البضاعة ، ما لم يثبت خلاف ذلك ، ما لم يكن هذا الافتراض غير متوافق مع طبيعة البضاعة او عيب ادعى.

11.2. 3 لن يكون العميل قادرًا على الطعن في مطابقة المنتج من خلال التذرع بعيب يتعلق بالخصائص المعينة للمنتج الذي ينحرف عن معايير المطابقة المنصوص عليها في الفقرة 11.2. 1 التي تم إخطاره بها على وجه التحديد من قبل NOSE والتي وافقت عليها صراحة وبشكل منفصل عند إبرام العقد. في هذا الصدد ، لا تضمن NOSE إرضاء العميل وخاصة أداء منتجات العطور. في حالة عدم الرضا عن هذه المعايير ، تتم دعوة العميل للاتصال بشركات التصنيع ، والتي قد يتم توفير معلومات الاتصال الخاصة بها من قبل NOSE لتقديم مطالبات.

11.2. 4 عندما تتم معالجة البيانات الشخصية بواسطة NOSE ، خلال فترة العقد ، ويفشل الأخير في الامتثال لالتزاماته بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016 / 679 من 27 أبريل/ نيسان 2016 والقانون رقم 78-17 من 6 يناير/ كانون الثاني 1978 بشأن تقنية المعلومات والملفات والحريات ، مما أدى إلى عدم الامتثال لواحد أو أكثر من معايير الامتثال للمنتج المنصوص عليها في 11.2. 1 ، يعتبر هذا الإخفاق بمثابة إخفاق في الامتثال.

11.2. 5 يسمح ضمان المطابقة للعميل بالحصول على استبدال المنتج بمنتج مماثل مجانًا ، وفقًا للمخزون المتاح. نظرًا لطبيعة المنتجات المباعة على الموقع ، لا يجوز للعميل الحصول على إصلاح المنتج ، لأن هذا مستحيل أو قد يترتب عليه تكاليف غير متناسبة لشركة NOSE. إذا كان الاستبدال مستحيلًا ، إذا تعذر تنفيذه في غضون 30 (ثلاثين) يومًا بعد أخذها ، أو إذا استمر عدم المطابقة على الرغم من استبدال المنتج ، أو إذا كان عدم المطابقة خطيرًا بشكل خاص ، فستقوم شركة NOSE برد الأموال سعر المنتج للعميل بناءً على السعر الإجمالي المفوتر بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وتكاليف التسليم ، بالإضافة إلى تكلفة إعادة المنتج ، ما لم يبلغ العميل شركة NOSE مسبقًا كتابيًا بقرارها بالحصول على تخفيض في سعر منتج. إذا كان عدم المطابقة يتعلق فقط ببعض المنتجات التي تم تسليمها بموجب عقد البيع ، فيحق للعميل إلغاء العقد لجميع المنتجات بموجب هذا العقد ، إذا لم يكن من المتوقع بشكل معقول أن يوافق العميل على الاحتفاظ بالمنتجات المطابقة فقط.

11.2. 6 في حالة استبدال المنتج ، يتم تجديد الضمان القانوني للمطابقة لمدة 2 (سنتان) من تسليم منتج بديل مطابق.

11.2. 7 في حالة إنهاء العقد ، يجب على NOSE رد المبالغ المستحقة للعميل في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا من استلام المنتج أو إثبات إرجاعه من قبل العميل ، باستخدام نفس طريقة الدفع التي المستخدمة في وقت الشرا. على وجه الخصوص ، إذا استخدم العميل بطاقة هدايا للدفع مقابل كل أو جزء من المنتجات المعنية ، فسيتم إعادة الرصيد المستخدم إلى بطاقة هدايا العميل وسيتم إضافة المبلغ المتبقي وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.

11.2. 8 فيما يتعلق بالعينات ، في حالة عدم تلقي العميل عينة ، أو تلقي عينة تم تسريبها أو عدم وضوح اسمها ، يتعين على شركة NOSE ، بناءً على اختيار العميل ، سداد تكاليف التحضير والتعبئة والتغليف ، وإن أمكن ، تكاليف التسليم التي تم تطبيقها ، أو تخصيص عينة دون أي تكلفة إضافية لتطبيقها على الأمر التالي.

11.3 الضمان القانوني على العيوب الخفية

وفقًا للمادة 1648 الفقرة 1 من القانون المدني ، يجوز للعميل استدعاء الضمان الخاص بالعيوب الخفية ضد NOSE في غضون عامين (2) من اتشاف العيب الذي يؤثر على المنتج.

11.3. 1 العيوب المخفية هي تلك التي تجعل المنتج المباع غير صالح للاستخدام المقصود منه ، أو التي تقلل من هذا الاستخدام لدرجة أن العميل لم يكن ليشتريه ، أو كان سيدفع سعرًا أقل له ، لو علم بها.

11.3. 2 من أجل ممارسة إجراء الضمان للعيوب الخفية ، يجب على العميل إثبات وجود العيب وقت الشراء ، وأنه كان مخفيًا وأنه يجعل المنتج غير قابل للاستخدام.

11.3. 3. يجوز للعميل أن يختار إما إلغاء البيع ، وفي هذه الحالة سوف تسدد NOSE للعميل سعر المنتج بناءً على السعر المفوتر بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وتكاليف التسليم ، أو تخفيض السعر.

11.3. 4. في حالة إنهاء العقد ، ستقوم NOSE برد المبالغ المستحقة للعمل في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا بعد استلام المنتج أو إثبات إرجاعه من قبل العميل ، باستخدام نفس طريقة الدفع مثل ذلك المستخدمة في وقت الشراء. على وجه الخصوص ، إذا استخدم العميل بطاقة هدايا للدفع مقابل كل المنتجات المعنية أو جزء منها ، فسيتم إعادة الرصيد المستخدم إلى بطاقة الهدايا والباقي وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.

12 - الملكية الفكرية

12.1 الموقع ككل ، وكذلك المنتجات وعبواتها المباعة عليه ، وكل عنصر من العناصر المرئية أو الصوتية التي يتكون منها (بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات والتصميمات والرسوم التوضيحية والصور والنصوص والرسوم المتحركة وتسجيلات الفيديو والتسجيلات الصوتية ، البرمجيات ورموز المصدر وقواعد البيانات) هي ملكية حصرية لشركة NOSE أو لأصحاب حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة. كل هذه العناصر محمية بموجب حقوق النشر وقانون العلامات التجارية وقانون التصميم وقانون براءات الاختراع والحقوق الفريدة.

12.2 وبالتالي ، فإن أي نسخ أو اتصال أو تنزيل أو تعديل أو استخدام كلي أو جزئي لأي من هذه العناصر التي تنتمي إلى NOSE أو إلى طرف ثالث ، لأي سبب وعلى أي وسيط مهما كان ، يتطلب إذنًا كتابيًا مسبقًا من NOSE أو أصحابها ، باستثناء ما يسمح به القانون. يصرح العميل ويضمن أنه على علم بأنه في حالة عدم الامتثال لأي من هذه الالتزامات ، فقد يخضع لإجراءات قانونية أمام المحاكم المدنية و / أو الجنائية.

13 - البيانات الشخصية وملفات تعريف الارتباط

تدعو NOSE عملائها إلى الرجوع إلى بيان الخصوصية الخاص بها لمعرفة المزيد حول معالجة بياناتهم الشخصية وحقوقهم ، وبيان ملفات تعريف الارتباط لمعرفة المزيد حول استخدام ملفات تعريف الارتباط وكيفية قبولها. 

نسخة 7 نوفمبر 2022

تنطبق شروط التسليم المحددة على البلدان التالية ، والمعروفة باسم "بلدان DDP (اختصار" Delivered Duty Paid ") ؛ تسمح هذه الآلية بما يلي:  

(أنا) عند تقديم طلبك ، يضيف NOSE تلقائيًا الرسوم والضرائب التالية إلى سعر المنتجات المحددة:

• رسوم DGD (5 يورو)، عندما توفر DHL خدمة النقل؛ 
• رسوم التخليص الجمركي (متغيرة حسب الدولة ، انظر الجدول أدناه) ؛
• الضرائب المحلية الأخرى السارية (تختلف حسب الدولة ، مثل ضريبة القيمة المضافة).

(ثانيا) عندما تدفع مقابل طلبك ، تدفع NOSE هذه الرسوم والضرائب إلى شركة النقل في نفس الوقت ؛ وبالتالي ، لا يتعين عليك دفع أي شيء لشركة النقل في وقت تسليم طلبك.

يتم تفصيل الرسوم والضرائب المطبقة أثناء عملية الطلب؛ وقد تختلف حسب كمية، طبيعة ووجهة طلبك.

لمعلوماتك الشخصية، تنطبق الجمارك وضرائب الاستيراد الأخرى التالية - والتي يمكن إضافة الضرائب المحلية إليها:

* يتم دفع الضرائب الجمركية والرسوم الأخرى المطبقة (ضرائب الاستيراد ورسوم التخليص الجمركي) مباشرة على الموقع من قبل العميل في وقت تقديم الطلب. لذلك لا يتم إصدار فاتورة بها للعميل عند وصول الطلب إلى بلد المقصد.

تتم إضافة رسوم التسليم الخاصة بالتسليم عن طريق DHL إلى دفع الضرائب الجمركية والرسوم الأخرى السارية وفقًا لبنود المادة 9.3. 1 من شروط GTC هذه.

الملحق 2.2: التسليم إلى المملكة المتحدة

التسليم إلى المملكة المتحدة ، بغض النظر عن طريقة التسليم ، يخضع أيضًا لآلية DDP الخاصة بالبلد. بالإضافة إلى الآلية الموضحة في الملحق 3.1 أعلاه ، يتم إضافة رسوم الجمارك والتخليص إلى سعر المنتجات المحددة ، بالإضافة إلى الرسوم والضرائب الأخرى ، ويتم دفعها بنفس الطريقة.

The applicable fees and taxes are detailed during the ordering process.

لمعلوماتك الشخصية، تنطبق الجمارك وضرائب الاستيراد الأخرى التالية - والتي يمكن إضافة الضرائب المحلية إليها: